Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας, συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα υπαναχώρησης: Υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
➤ Εξαίρεση για λόγους υγιεινής (καλλυντικά προϊόντα)
Σύμφωνα με το άρθρο 16(ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή ανοιχτεί μετά την παράδοση. Αυτό αφορά ημιμόνιμα, builder gels, βάσεις, top coat, εβδομαδιαία βερνίκια και λοιπά καλλυντικά/αναλώσιμα προϊόντα νυχιών. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε επιστροφή προϊόντος που έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή δεν βρίσκεται πλέον στην αρχική εργοστασιακά σφραγισμένη κατάστασή του.
➤ Πότε γίνονται δεκτές επιστροφές;
✅ Προϊόντα σφραγισμένα, άθικτα και αχρησιμοποίητα, εντός 14 ημερών (δικαίωμα υπαναχώρησης).
✅ Παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
✅ Το προϊόν έχει εργοστασιακό ελάττωμα.
✅ Υπήρξε λάθος από την πλευρά μας στην αποστολή ή τη χρέωση.
➤ Πότε δεν γίνονται δεκτές επιστροφές;
❌ Σε καλλυντικά προϊόντα (ημιμόνιμα, βάσεις, top coat, εβδομαδιαία βερνίκια κ.λπ.) μόλις ανοιχθούν ή χρησιμοποιηθούν ή σπάσει η σφραγίδα τους.
❌ Αν η επιστροφή γίνει εκτός του νόμιμου χρονικού ορίου.
❌ Αν το προϊόν δεν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.
➤ Διαδικασία Επιστροφής: Βήμα-Βήμα
1️⃣ Για άσκηση υπαναχώρησης, συμπληρώστε τη φόρμα: https://www.hybridpolish.com/withdrawal/. Για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε στο 📩 sales@hybridpolish.com ή 📞 210 244 8978.
2️⃣ Περιγράψτε με σαφήνεια το ζήτημα και επισυνάψτε φωτογραφίες (όπου χρειάζεται).
3️⃣ Θα σας σταλούν οδηγίες αποστολής.
4️⃣ Αποστείλετε το προϊόν στην έδρα μας: G.K. COMMERCIAL Μ.Ε.Π.Ε., Αριστομένους 129-131, Τ.Κ. 10446, Αθήνα.
5️⃣ Μετά τον έλεγχο, ακολουθεί αντικατάσταση ή επιστροφή/πίστωση του ποσού.
➤ Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα;
Αν το λάθος είναι δικό μας (ελαττωματικό ή λάθος προϊόν), αναλαμβάνουμε εμείς όλα τα έξοδα επιστροφής. Στην περίπτωση υπαναχώρησης, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
➤ FAQ – Συχνές Ερωτήσεις
Πόσος χρόνος για έγκριση επιστροφής; Απαντάμε εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Πότε γίνεται επιστροφή χρημάτων; Έως 14 ημέρες από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης (ενδέχεται να καθυστερήσει μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα).
Η παραγγελία μου καθυστέρησε. Μπορώ να την επιστρέψω; Καθυστερήσεις μεταφορικών δεν αποτελούν αυτοτελή λόγο, αλλά το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ισχύει κανονικά.
Το προϊόν έφτασε σπασμένο. Βγάλτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
➤ Χρήσιμα links
Όροι Χρήσης · Πολιτική Απορρήτου · Cookies Policy · Τρόποι Πληρωμής · Αποστολές
➤ Τελευταία Ενημέρωση
Ιούνιος 2026. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγών. Πάντα ισχύει η τελευταία δημοσιευμένη έκδοση.
📧 sales@hybridpolish.com | ☎ 210 244 8978 | 📍 Αριστομένους 129-131, Τ.Κ. 10446, Αθήνα
HybridPolish PRO – Your Power in a Bottle
Από επαγγελματίες, για επαγγελματίες.
